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美容師育成にはOJTを取り入れよう！！
今回は「美容室でのＯＪＴの具体的なやり方」についてお伝えしていきます。
ＯＪＴとは、オンザジョブトレーニングの略称なのですが、 ＯＪＴが分からない方は「ＯＪＴを取り入れよう」という趣旨の動画をアップしているので、まずはそちらをご覧下さい。
では、早速本題に入ります。
ポイントは4つ
- ウィッグトレーニング
- 仕事を２種類に分ける
- フィードバック
- ウィッグで反復
この4つです。
この記事のポイントは「積極的ＯＪＴ」です。積極的とはどのようなことなのかを1つずつ見ていきましょう。
１．ウィッグトレーニング
美容室の場合、サロンワークで人頭に対してＯＪＴをしていくわけですが、その手前のウィッグ教育がとても大事です。
ウィッグ教育を的確に行ってから人頭に移らなければ、
- 手順を覚える
- 不快を理解する
- 手を慣れさせる
この３つです。
１．「手順を覚える」
手順は何よりも大事です。言うまでもないので説明を省きます。
２．「不快を理解する」
「
例えば、カラー塗布であれば、
入客で一番怖いのは、お客様が不快を感じる事なので、それを理解する
３．「手を慣れさせる」
ある程度手が動くようになれば良いです。理由としては、ウィッグと人頭に違いがありすぎるからということな
冒頭でもお話した「ＯＪＴを取り入れよう」という趣旨の動画で説明していますので、そちらをご覧下さい。
3つの大事なことをお話しましたが、まずこれらを理解して下さい。
その上で、さらにウィッグ教育において一番お伝えしたいことは、「
これだけであれば、そんなに時間はかからないはずです。
カラーで言うと、ムラなく完璧にウィッグを仕上げる必要はありませ
カラーのウィッグトレーニングであれば「1日～長くても3日」で十分だと思います。
２．仕事を２種類に分ける
美容院室の仕事には2種類あります。
例えば、カットやシャンプーは1人でやる仕事。
ＯＪＴは2人でやる仕事で行います。なので、当社ではシャンプーより前にカラー塗布を行います。
その方が新人も活躍出来るので、
３．フィードバック
先輩と2人で入客して、
「もっとこうすればいいよ」とか「この場合はこうだよね」
フィードバックがなく、ただ入客しているだけでは新人も不安ですし、成長のスピードも遅くなります。
フィードバックする先輩もＯＪＴ前提なので、美容業界によくある「出来なくてイラつく先輩」も少なくなります。
４．ウィッグで反復
フィードバックをもらったら、出来るだけその日のうちにトレーニングさせて下さい。
現場で得た課題やアドバイスが反映されるので、
お気付きの方もいらっしゃるかと思いますがウィッグトレーニングは、ここが本番です。人頭で出来なかったことを、ウィッグでトレーニングする。
これが一番効率の良いやり方です。
まとめ
いかがだったでしょうか。
今回は「ＯＪＴの具体的なやり方」についてお伝えしました。デビュー時期の短縮や、
ＯＪＴはこれからの美容院教育で、さらに重要度が増すトレーニング方法ですので、
おまけ情報としては、ＯＪＴを入れていることで、
詳しくは別記事で紹介する予定ですので、そちらも楽しみにしてい
【美容室経営に関するnote】
【美容室経営をわかりやすく具体的に石橋拓郎チャンネル】
