迷惑電話を撃退!逆に集客してしまう面白い方法
今回は、角度を変えて「ちょっと面白い超簡単な迷惑電話撃退法」 についてお話していきます。
皆さんのサロンには、迷惑電話はかかってきますか?
予約の電話かな? と思って出たら営業の電話だった・・・ということは、よくあると思います 。
忙しい時だと、ちょっとイラっとすることもありますよね。
ということで、早速本題に入ります。
結論から言うと、迷惑電話に逆営業をかけて集客してしまおうという ものです。
美容院やネイル、エステ、 治療院などの技術系店舗ビジネス全般に使えるやり方なので、ぜひ参考にして下さい。
逆営業の方法
やり方を説明します。
電話がかかってきたら、まず話を聞きます。
おそらく「ない」と答えると思うので、
次に「当社では営業の方に、一度お客様として来て頂き、その時間を使ってお話を伺っておりますが、 いかがいたしますか?」とお聞きします。
結果、どうなるかというと90%は「えっ?」となって「 じゃあいいです」と向こうから電話を切ってくれます。
面白いことに、残りの10% は面食らいつつも、予約をして下さいます。
これ面白くないですか?
ただ、 せっかく来て下さるので、決裁者が担当するのがフェアかなと思っ ています。
ポイントは、電話に出た人がこのトークを全員出来るようにしておく ということですね。
まとめ
いかがだったでしょうか。
今回は「ちょっと面白い超簡単な迷惑電話撃退法」 についてお話してきました。
迷惑電話は直接お店にかかってくるので、 他のお客様にも応対を聞かれていると思います。
なので、邪険に扱うことも出来ないですよね。
それに、このやり方だと営業の方も決裁者としっかりとお話しする時間があるので、個 人的にはウィンウィンだと思っています。
このやり方は、以前なにかのネットで見て、やってみようと思って実践 してみたのですが、平和に迷惑電話と付き合えるので重宝しています。
ちなみに当サロンで、今週は2件このやり方でご来店頂きました。
無料新規集客で、2件はありがたいですよね(笑)
予約がパンパンのお店にはおすすめしませんが、 空き枠があるサロンにはいいと思いますので、「ちょっとおもしろそうだなー」 と思われる方はぜひ、やってみて下さい。
【美容室経営に関するnote】
【美容室経営をわかりやすく具体的に石橋拓郎チャンネル】