今日は「ホットペッパービューティのブログとスタイルについての取り組み」についてお話していきたいと思います。
ホットペッパービューティの中で１番更新頻度が高い項目は「ブログ」と「スタイル」ではないでしょうか。
ということは重要度も高いですね。
この２つをどう取り組むかによって、ホットペッパービューティ内の集客に大きく影響します。か
今回はそのあたりをお伝えしていこうと思います。
ただし、ホットペッパービューティのブログやスタイルは、全体の中の一部の機能になるので、
これだけで「効果が出た！！」というわけにはいかないかもしれません。
良いと思われるところをパクってもらう形で自社に生かしてください。
それでは早速本題に入ります。
ポイントはブログとスタイルの２つに分けてお話していきます。
1.【ブログ】
ブログについては反響をとりやすい投稿ネタをお伝えします。
１つ目「お役立ち系」
髪の巻き方、ワックスの付け方、紫外線について、退色が抑えられる方法、乾かし方・・・・
ちょっと考えただけでもいろいろありますよね。
これがなぜ良いかというと、お客様はお役立ちブログを見て「色々と教えてくれそう」とか「頼りになる美容室」
と思ってくださいます。画像で説明しているとなおよいですね。
２つ目「お客様のビフォーアフター」
お客様のビフォーアフターは、リアルなサロンワークを見ていただくためにとても重要です。
なぜ重要かというとヘアスタイルの投稿が「どうせモデルだからかわいく見える」とか
「若い人ばっかりで私には合わない」と思われないためです。
面白いことにヤフービューティーというポータルサイトでは
３０代から４０代の大人世代はきれいなモデルさんの写真より、
リアルサロンワークの写真の方がクリック数が多くなる傾向にあるそうです。
ビフォーアフターに関してはブログの書き方を以前アップしておりますので
こちらもあわせてごらんください。
３つ目「口コミの再投稿」
嬉しい口コミや高評価の口コミ、アピールしたいことが上手く書いてある口コミをもらった時には、それをブログにしましょう。
やり方は簡単です。
良い口コミをスクショして、文章もコピペ。
その下に「このような口コミを頂けた理由」などの、口コミを掘り下げた内容を書くだけです。
なぜこのブログが有効なのかを説明します。
１つは口コミはお客様全員が見るわけではないので、別の場所でも取り上げることで目にする人が増えます。
もう一つは古い口コミは下に埋もれていってしまいます。それを再度目立つ場所に置くことができます。
この２つが理由ですね。
こちらも以前詳しく動画に上げておりますので、是非ご覧ください。
４つ目「投稿NGな内容」
私はお店の品格を下げるような内容や、どうでもいいことは投稿しないことをおすすめしています。
雑な言葉遣い、はしゃぎすぎていてはしたない写真などはおすすめしていません。
理由はサロンブランディングに関わるからです。
また、これはサロンによっても違うかもしれませんが「OO食べました」という
投稿もあまりお客様には響かないと個人的には思います。
たまにであればプライベートをチラ見せして、親近感を持ってもらうという目的があれば、それはよいと思います。
ブログは「誰に向かって書くのか？」というところが非常に大事です。
当社の基準を１つお伝えすると「未来のお客様に向かって書く」ということを意識しています。
それに当てはまらない場合はNGということですね。
２．【スタイル】
続いてスタイルについてお話していきます。スタイルについては3つお伝えします。
１つ目「クオリティの担保」
お客様は「どんなヘアスタイルを作るサロンなのかな？」という興味からスタイルページをご覧になります。
その時に上手い作品がたくさん並んでいれば、よさそうなサロン思う人は多いでしょう。
でも、クオリティが低い作品が多いと予約につながることは少なくなると思います。
是非クオリティの高い作品を掲載してください。
当社では月一で撮影会を行い、クオリティが担保された作品を掲載することにしています。
２つ目「前後サイドは必ず投稿」
お客様はスタイルの全体を見たいと思っていらっしゃいます。特にサイドは情報量が多いので大事です。
必ず前後とサイドからのアングルの画像を載せましょう。
３つ目「ヘアスタイル名にトレンドワードを入れる」
ホットペッパービューティには編集者が選ぶ Beauty Selectionというものがあります。
そこに掲載されるには、スタイル名に決まった言葉を入れなければなりません。
例えば「魅力倍増カール」という特集に掲載されるには「カール」という文字がスタイル名に
書いてある必要があります。
ログインした最初のページの右下にバナーがあるので是非チェックしてみてください。
４つ目「写真の大きさを揃える」
これはもう当たり前ですね。
写真の大きさがそろっていないと、それだけで離脱してしまいます。
全ての大きさをそろえましょう。
まとめ
いかがだったでしょうか。
今日は「ホットペッパービューティのブログとスタイルについての取り組み」についてお話してきました。まとめると
１．【ブログ】
１つ目「お役立ち系」
「頼りになりそう」という印象を与えます２つ目「お客様のビフォーアフター」
ここでリアルサロンワークを見せましょう
３つ目「口コミの再投稿」
良い口コミを1人でも多くの人に見てもらうための方法です。
４つ目「投稿NGな内容」
サロンブランディングにそった内容にしてください
２．【スタイル】
１つ目「クオリティの担保」
クオリティの高い作品を投稿しましょう
２つ目「前後サイドは必ず投稿」
お客様はヘアスタイルの全体を見たいと思っていらっしゃいます
３つ目「ヘアスタイル名にトレンドワードを入れる」
ビューティセレクションをみてスタイル名に取り入れましょう
４つ目「写真の大きさを揃える」
全ての大きさを揃えてください
これ以外にも細かい部分は多々ありますが、わかりやすい部分はこのくらいです。
是非あなたのサロンでも試してみてくださいね！