美容師のカウンセリング力アップに役立つ、間違いやすい言葉
カウンセリング時にお客様がおっしゃった言葉の意味を、美容師が認識を間違えることってあ
そういう言葉はたくさんあるのですが、その中でも美容室の会話で良く
ということで今回は「美容師がカウンセリング時に間違いやすい言葉の認識」
では、早速本題に入ります。
３つの言葉
- １センチ、ちょっと、すこし、傷んでいるところ
- 伸ばし中
- あかい
この３つについて説明していきます。
１．１センチ、ちょっと、すこし、傷んでいるところ
１センチという単位は、世界共通でみんな同じ認識のはずですが
「5ミリ」を１センチという人も、「３cm」を１センチという人も
そういう感覚の違いがあるので、センチなどで話を進めていくのであれば「１センチはこのくらいなのですが、良いですか？」
「
あと「痛んでいるところ」に関しては、これも感じ方が違うので「
また「美容師から見て、傷んでいるところを切ってほしい」
２．伸ばし中
これもお客様によって感覚が違います。
感覚は３つあります。
- 「伸ばし中だから、ほとんど切ってほしくない」
- 「伸ばし中だけど、傷んでいるところは切ってほしい」
- 「伸ばし中だけど、いったん形を整えてほしい」
この３つです。
「伸ばし中だから、ほとんど切ってほしくない」
この場合は、バラバラした毛先の質感を整えることが多くなります。
この場合は、バラバラした毛先の質感を整えることが多くなります。
「伸ばし中だけど、傷んでいるところは切ってほしい」
ダメージが気になっている方なので、どのあたりまでカットするかを共有しまし
ダメージが気になっている方なので、どのあたりまでカットするかを共有しまし
「伸ばし中だけど、いったん形を整えてほしい」
特に、ショートから伸ばしてきたお客様に多い言葉です。ただ伸ばしているだけで、シルエットが悪くなってしまっているので、いったんボブに近づけるカットをすることが多いでしょう。
特に、ショートから伸ばしてきたお客様に多い言葉です。ただ伸ばしているだけで、シルエットが悪くなってしまっているので、いったんボブに近づけるカットをすることが多いでしょう。
３．あかい
これはカラーカウンセリングの時に、よく出てくる言葉です。
あかいを明るいの意味で使っている方と、あかいを赤いの意味で使っている方に分かれます。
これを間違うと大変なことになるので、必ず確認して下さい。
まとめ
いかがだったでしょうか。
カウンセリング時に間違いやすい言葉の認識についてお話しま
最後に、１つおまけです。言い出すとキリがないのですが、
- 落ち着かせたい
- おもい、かるい
- 暗くしたい
- 短くしたい
- 短くしたくない
- だんを入れてほしい、入れないでほしい
まだまだありますが、これらも認識が違う言葉なので、気を付けて頂ければ、カウンセリングがより正確になると思います。
【美容室経営に関するnote】
【美容室経営をわかりやすく具体的に石橋拓郎チャンネル】